Můžete si objednat buď kontaktováním nás, nebo podáním objednávky přímo na webu. Po zadání objednávky ji nejprve potvrdíme. Následně od nás obdržíte potvrzení objednávky a příslušnou fakturu.

Fakturu obdržíte poté, co bude vaše objednávka potvrzena. Pokud budou chybět nějaké údaje, například vaše DIČ, nejprve vás kontaktujeme, abychom fakturu mohli vyhotovit úplně a správně.

Doba dodání závisí na produktu. Pokud je zboží skladem, obvykle jej můžeme odeslat ještě týž týden. Pokud produkt není skladem, uvedeme očekávanou dobu dodání v potvrzení objednávky.

Ano, máme showroomy v několika zemích. Na stránce kontaktů najdete více informací o těchto místech. Srdečně vás zveme do našeho showroomu, kde předvádíme naše coboty a rádi s vámi prodiskutujeme vaše automatizační řešení.

Na potvrzení objednávky najdete očekávané datum odeslání z našeho skladu.

• Objednávky v rámci EU a Spojeného království jsou odesílány z Nizozemska (EU přes DHL, Spojené království přes FedEx).
• Objednávky na Novém Zélandu jsou odesílány lokálně z Nového Zélandu.
• Objednávky v Austrálii jsou odesílány lokálně z Austrálie.

Doplňky a menší součástky jsou zasílány v krabici. Větší zásilky, jako jsou coboty, jsou dodávány na paletě. Postaráme se o to, aby bylo vše pečlivě, bezpečně a pojištěně odesláno.

Doručujeme do celé Evropy, Austrálie a Nového Zélandu. Chcete-li zadat objednávku mimo tyto regiony, kontaktujte nás, abychom mohli prodiskutovat možnosti.

Zásilky jsou standardně doručovány podle podmínek DAP. To znamená, že jako příjemce jste odpovědní za případné dovozní cla a DPH.

V rámci EU se neúčtují žádná dodatečná dovozní cla ani DPH, protože se jedná o vnitrounijní dodávky. Pro toto je však nutné, abychom od vás obdrželi platné DIČ.

Ano, kromě dodávky kobotů také podporujeme kompletní integraci. Spolu s našimi partnery realizujeme projekty různého rozsahu a složitosti, od začátku až do konce.

Kromě plné integrace vám můžeme zajistit také dílčí úkoly, přičemž část projektu provedete sami. Podporujeme vás flexibilně, v rozsahu, který vám nejlépe vyhovuje, od kompletního projektu až po konkrétní dílčí zakázku.

Ano, jako distributor značek Fairino a dalších nabízíme rozsáhlou poprodejní podporu. To znamená, že jsme oprávněni provádět opravy cobotů Fairino a máme skladem náhradní díly.

Kromě toho disponujeme širokými znalostmi a zkušenostmi, díky nimž vám můžeme pomoci se všemi vašimi dotazy ohledně softwaru, hardwaru a integrace cobota.