Zásady ochrany soukromí

Naposledy aktualizováno: 7. ledna 2026

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Inlux Robotics (dále jen „web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a předává tvé osobní údaje, když navštívíš náš web, používáš naše služby nebo nakupuješ na inluxrobotics.nl (dále jen „web“) či jinak s námi komunikuješ ohledně webu (společně „služby“). Pro účely této Zásady ochrany osobních údajů znamenají „ty“ a „tvůj“ tebe jako uživatele služeb, ať už jsi zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, od které jsme na základě této Zásady ochrany osobních údajů shromáždili informace.

Pečlivě si přečti tuto Zásadu ochrany osobních údajů.

Změny v této Zásadě ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné kvůli změnám v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizovanou Zásadu ochrany osobních údajů zveřejníme na webu, upravíme datum u „Naposledy aktualizováno“ a podnikneme všechny další kroky vyžadované platnou legislativou.

Jak shromažďujeme a používáme tvé osobní údaje

Abychom mohli poskytovat služby, shromažďujeme (a v posledních dvanácti měsících jsme shromažďovali) osobní informace o tobě z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, závisí na tvých interakcích s námi.

Kromě konkrétního použití uvedeného níže můžeme informace, které o tobě shromažďujeme, použít ke komunikaci s tebou, poskytování nebo zlepšování služeb, plnění všech platných zákonných povinností, vymáhání platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Druh osobních údajů, které o tobě získáváme, závisí na tvých interakcích s naším webem a používání našich služeb. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli údaje, které tě identifikují, vztahují se k tobě nebo tě popisují, případně s tebou mohou být spojeny. V následujících částech jsou popsány kategorie a konkrétní druhy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od tebe

Informace, které nám přímo poskytneš prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:

Kontaktní údaje, včetně tvého jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Údaje o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných k zabezpečení účtu.
Informace od zákaznické podpory, včetně informací, které s námi sdílíte v komunikaci, například když nám pošlete zprávu prostřednictvím služeb.

Pro některé funkce služeb může být nutné, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale v takovém případě možná nebudete moci tyto funkce používat nebo k nim přistupovat.

Informace, které shromažďujeme o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se službami („Provozní data“). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie („Cookies“). Provozní data mohou obsahovat informace o tom, jak navštěvujete a používáte naše stránky a svůj účet, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací o vaší interakci se službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Nakonec můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou jménem nás shromažďovat informace, například:

Společnosti, které podporují naše stránky a služby, jako je Shopify.
Naši poskytovatelé platebních služeb, kteří shromažďují platební údaje (například údaje o bankovním účtu, kreditní nebo debetní kartě, fakturační adrese), aby zpracovali vaši platbu, realizovali vaše objednávky a dodali vámi požadované produkty nebo služby, abychom mohli splnit smlouvu, kterou s vámi máme.
Když navštívíte naše stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo interagujete s našimi službami či reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace pomocí technologií pro online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, sady nástrojů pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a cookies.

Veškeré informace, které získáme od třetích stran, jsou zpracovávány v souladu s tímto Zásadami ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedená část, Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

Doručení produktů a služeb. Používáme vaše osobní údaje k poskytování služeb podle smlouvy, kterou s vámi máme, včetně zpracování plateb, vyřizování objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, správy a údržby vašeho účtu, organizace dopravy, usnadnění vrácení a výměn a dalších funkcí souvisejících s vaším účtem. Můžeme také zlepšit váš nákupní zážitek tím, že umožníme Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které byste mohli chtít využívat. V takovém případě Shopify zpracovává vaše údaje podle Zásad ochrany osobních údajů a Zásad ochrany osobních údajů pro spotřebitele.
Marketing a reklama. Můžeme používat vaše osobní údaje pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou, a zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může znamenat, že vaše osobní údaje budou použity k lepšímu přizpůsobení služeb a reklam na našem webu a dalších stránkách. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto zpracovatelské aktivity je náš oprávněný zájem prodávat naše produkty podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Bezpečnost a prevence podvodů. Používáme vaše osobní údaje k odhalování, vyšetřování a řešení možných podvodných, nezákonných nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete používat služby a zaregistrovat si účet, jste sami odpovědní za bezpečné uchovávání přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým jiným. Pokud máte podezření, že byl váš účet napaden, okamžitě nás kontaktujte. Pokud jste rezidentem EHP, právním základem pro tyto zpracovatelské aktivity je náš oprávněný zájem udržet náš web bezpečný pro vás i ostatní zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Komunikace a zlepšování služeb. Používáme vaše osobní údaje k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb. Je to v našem oprávněném zájmu komunikovat s vámi, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho jiných webů používáme na našem webu Cookies. Specifické informace o Cookies, které používáme v souvislosti s podporou našeho obchodu na Shopify, naleznete zde https://www.shopify.com/legal/cookies. Používáme cookies k podpoře a zlepšení našeho webu a našich služeb (včetně zapamatování tvých akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu pochopení interakce uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat cookies na našem webu, aby lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamu na našem webu a dalších webech.

Většina prohlížečů standardně automaticky přijímá cookies, ale můžeš v nastavení prohlížeče nastavit, aby cookies byly mazány nebo odmítány. Měj na paměti, že mazání nebo blokování cookies může negativně ovlivnit tvůj uživatelský zážitek a může způsobit, že některé služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou správně fungovat nebo nebudou dále dostupné. Navíc blokování cookies nemusí zcela zabránit způsobu, jakým sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Naše webová stránka také rozpoznává signál GPC (Global Privacy Control), kterým se můžeš odhlásit z určitého používání nebo zveřejňování tvých údajů. Pokud nás prostřednictvím GPC informuješ o své volbě, budeme takový signál považovat za platnou žádost o odhlášení z sdílení/cílené reklamy pro příslušný prohlížeč nebo zařízení. A pokud můžeme zařízení, které signál odesílá, propojit s účtem Shopify, uplatníme žádost o odhlášení také na tento účet. Více informací o Global Privacy Control najdeš na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control neuznáváme žádné jiné signály „Nezasahovat“ (Do Not Track), které by mohly být odesílány z tvého webového prohlížeče nebo zařízení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme tvé osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro plnění smlouvy, oprávněné zájmy a jiné důvody uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou být:

Se dodavateli nebo jinými třetími stranami, které za nás vykonávají služby (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování a doprava).
Se služebními a marketingovými partnery za účelem poskytování služeb a zobrazování reklam tobě. Naši služební a marketingoví partneři budou tvá data používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
Když nám dáš pokyn, požádáš nás nebo jinak udělíš souhlas k předání určitých údajů třetím stranám, například za účelem dodání produktů nebo prostřednictvím tvého používání widgetů sociálních médií či přihlašovacích integrací, s tvým souhlasem.
S našimi pobočkami nebo jinak v rámci naší skupiny společností, v našem oprávněném zájmu úspěšně provozovat podnik.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění platných zákonných povinností (včetně reakce na soudní příkazy, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem vymáhání platných podmínek služby a za účelem ochrany nebo obhajoby služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

V uplynulých 12 měsících jsme zveřejnili Následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních informací o uživatelích zveřejňujeme pro účely uvedené výše v 'Jak shromažďujeme a používáme tvé osobní údaje' a 'Jak zveřejňujeme osobní údaje':

KategorieKategorie příjemců

Identifikační údaje jako základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech
Kategorie osobních údajů uvedené v kalifornském zákoně o záznamech zákazníků, jako základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech
Obchodní informace jako údaje o objednávkách, nákupech a zákaznické podpoře
Internetová nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou údaje o používání
Geolokační údaje jako místa určená podle IP adresy nebo jiných technických opatření
Dodavatelé a třetí strany, které pro nás poskytují služby (jako poskytovatelé internetu, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění objednávek, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé datové analýzy)
Obchodní a marketingoví partneři
Pobočky

Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje bez tvého souhlasu nebo za účelem odvození charakteristik o tobě.

S tvým souhlasem sdílíme osobní údaje následujícím způsobem za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit.

V uplynulých 12 měsících jsme „prodávali“ a „sdíleli“ osobní údaje (jak jsou tyto pojmy definovány v platné legislativě) za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit, a to následovně.

Kategorie osobních údajůKategorie příjemcůIdentifikační údaje jako jméno, e-mailová adresa a telefonní čísloObchodní a marketingoví partneřiObchodní informace jako údaje o zakoupených produktech nebo službáchObchodní a marketingoví partneřiÚdaje o používáníObchodní a marketingoví partneři

Webové stránky a odkazy třetích stran.

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby nebo jiné online platformy spravované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo nejsou námi spravovány, je důležité, abyste si přečetli jejich zásady ochrany soukromí, bezpečnostní zásady a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro jiné uživatele služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, bez omezení ohledně jejich použití námi nebo třetími stranami. Zařazení takových odkazů na našich stránkách samo o sobě neznamená schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není uvedeno jinak ve službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě nesbíráme osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění.

Od data účinnosti této Zásady ochrany osobních údajů nám není skutečně známo, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let (jak jsou tyto pojmy definovány v platné legislativě).

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Mějte na paměti, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé nebo neproniknutelné a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc je možné, že údaje, které nám posíláte, nejsou během přenosu zabezpečené. Doporučujeme vám nepoužívat nezabezpečené kanály pro sdílení citlivých nebo důvěrných informací s námi.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například zda údaje potřebujeme k údržbě vašeho účtu, k poskytování služeb, k plnění zákonných povinností, k řešení sporů nebo k dodržování jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva

V závislosti na tom, kde bydlíte, můžete mít některá nebo všechna z níže uvedených práv týkajících se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní a mohou platit pouze za určitých okolností, a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to zákon dovoluje.

Právo na přístup/znalost: Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
Právo na výmaz: Můžete mít právo požádat nás o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Můžete mít právo požádat nás o opravu nesprávných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost: Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
Právo odhlásit se z prodeje, sdílení nebo cílené reklamy: Můžete mít právo požádat nás, abychom vaše osobní údaje „neprodávali“ nebo „nesdíleli“ nebo abychom zastavili zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platné legislativě o ochraně soukromí. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte náš web s aktivovaným signálem Global Privacy Control pro odhlášení, automaticky to, v závislosti na vaší lokalitě, považujeme za žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě webu.
Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás o zastavení nebo omezení zpracování osobních údajů.
Odvolání souhlasu: Pokud potřebujeme váš souhlas ke zpracování vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
Odvolání: Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat váš požadavek. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše zamítnutí.
Správa komunikačních preferencí: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení, která je součástí e-mailů, které vám zasíláme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.

Můžete uplatnit jakékoli z těchto práv tam, kde je to na našem webu uvedeno, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Nebudeme vás diskriminovat, pokud uplatníte některé z těchto práv. Může být nutné, abychom shromáždili informace o vás za účelem ověření vaší identity, například vaši e-mailovou adresu nebo údaje o účtu, než poskytneme věcnou odpověď na váš požadavek. V souladu s platnou legislativou můžete zmocnit zástupce, aby za vás podával žádosti o uplatnění vašich práv. Než přijmeme takový požadavek od zmocněnce, požadujeme, aby zmocněnec předložil důkaz o zmocnění k jednání vaším jménem, a může se stát, že vás požádáme o přímé ověření vaší identity u nás. Na váš požadavek odpovíme včas, jak vyžaduje platná legislativa.

Stížnosti

Máte-li stížnosti na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte v závislosti na místě vašeho bydliště právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP naleznete zde seznam příslušných dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní uživatelé

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány zaměstnanci, externími poskytovateli služeb a partnery v těchto zemích.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, spoléháme na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, pokud údaje nejsou přenášeny do země, u níž bylo zjištěno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Máte-li otázky ohledně našich zásad ochrany soukromí nebo tohoto Prohlášení o ochraně soukromí, nebo pokud chcete uplatnit některé z práv, která vám náleží, zavolejte nám nebo nám pošlete e-mail na opsales@inluxrobotics.nl nebo nás kontaktujte na adrese Ambachtsweg 6, Pijnacker, 2641 KS, NL.

V rámci platné legislativy o ochraně osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.