Všeobecné podmínky
Obecné informace:
Inlux Robotics B.V
Ambachtsweg 6
2641KS Pijnacker
Obchodní rejstřík: 96660201
DPH: NL867703325B01
sales@inluxrobotics.nl
Všeobecné podmínky Inlux Robotics B.V.
Prodej, Dodání a Služby
ČLÁNEK 1 OBECNÉ
1.1 Použitelnost
Tyto všeobecné podmínky se vztahují na všechny nabídky, cenové nabídky, potvrzení objednávek a smlouvy, stejně jako na všechny s tím související (právní) úkony společnosti Inlux Robotics B.V., se sídlem Ambachtsweg 6, 2641 KS Pijnacker, zapsané v obchodním rejstříku pod číslem 96660201 (dále jen „Dodavatel“), pokud se týkají:
a. prodej a dodávka cobotů, průmyslových robotů, periferních zařízení, komponent, dílů a příslušenství;
b. vývoj, konfigurace, programování a dodávka softwaru (ať už integrovaného v cobotech nebo ne);
c. instalační, integrační, uvedení do provozu, údržbářské, servisní, školící a poradenské práce;
d. všechny ostatní služby poskytované dodavatelem, jakéhokoli druhu.
1.2 Vyloučení podmínek protistrany
Použitelnost obecných (nákupních) podmínek protistrany je výslovně odmítnuta. Odchylky od nebo doplňky k těmto všeobecným podmínkám jsou platné pouze tehdy a do té míry, pokud jsou výslovně a písemně přijaty dodavatelem. V takovém případě zůstávají ostatní ustanovení těchto všeobecných podmínek nedotčena.
1.3 Pořadí
Pokud mezi stranami byla kromě těchto všeobecných podmínek uzavřena samostatná písemná smlouva, mají přednost ustanovení této smlouvy pouze v rozsahu, v jakém se výslovně liší od těchto všeobecných podmínek.
1.4 Definice
V těchto všeobecných podmínkách se rozumí:
a. Odběratel / Zákazník: každá fyzická nebo právnická osoba, která s dodavatelem uzavřela nebo hodlá uzavřít smlouvu, nebo které je určena nabídka či cenová nabídka dodavatele;
b. Produkty: všechny věci dodané dodavatelem, včetně (ale nikoli výhradně) cobotů, průmyslových robotů, periferních zařízení, senzorů, uchopovačů, bezpečnostních komponent, dílů, příslušenství a náhradních dílů;
c. Coboty: kolaborativní průmysloví roboti navržení pro spolupráci s lidmi, skládající se z mechanických, elektronických a softwarových komponent;
d. Software: veškerý software, firmware, řídicí software, aktualizace, upgrady, algoritmy, pohybový software, bezpečnostní logika a případná související dokumentace poskytnutá dodavatelem, bez ohledu na způsob dodání;
e. Služby: veškeré práce vykonávané Dodavatelem, včetně instalace, integrace, konfigurace, programování, uvedení do provozu, údržby, oprav, školení a poradenství;
f. Smlouva: jakákoli smlouva mezi Dodavatelem a Odběratelem, na kterou se tyto všeobecné podmínky vztahují.
1.5 Neplatnost a výklad
Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných podmínek zcela nebo částečně neplatných nebo zrušených, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena. Strany v takovém případě vstoupí do jednání za účelem dohodnutí náhradního ustanovení, přičemž bude co nejvíce respektován účel a smysl původního ustanovení.
1.6 Výklad
Při výkladu těchto všeobecných podmínek platí, že ustanovení musí být vykládána podle své povahy, obsahu a účelu, také s ohledem na povahu kobotů, softwaru a služeb dodávaných Dodavatelem.
ČLÁNEK 2 UZAVŘENÍ SMLOUVY
2.1 Nezávazný charakter
Veškeré nabídky, cenové nabídky a rady Dodavatele jsou nezávazné a Dodavatele nezavazují, pokud není výslovně a písemně dohodnuto jinak.
2.2 Uzavření smlouvy
Smlouva mezi Dodavatelem a Odběratelem vzniká pouze tehdy, když a jakmile:
a. Dodavatel poskytl Odběrateli písemné potvrzení objednávky nebo zakázky; nebo
b. Dodavatel odeslal Odběrateli (zálohovou) fakturu; nebo
c. Dodavatel zahájí plnění smlouvy, včetně dodání Produktů, konfigurace kobotů nebo poskytování Služeb, přičemž rozhodující je nejdřívější okamžik.
2.3 Změny ve specifikacích
Vzhledem k technologii a povaze Produktů (roboti, koboti, software) mohou být technické specifikace Produktů po okamžiku nabídky a uzavření smlouvy upraveny, například prostřednictvím softwarových aktualizací, vylepšené technologie nebo jiných inovací. Odběratel bude o tom písemně informován.
2.4 Nezávaznost dokumentace
Veškerá data, dokumentace a informace poskytnuté Dodavatelem nebo jeho jménem, včetně, ale nikoli výlučně: výkresy, obrázky a modely, technické specifikace, funkční popisy, údaje o kapacitě a výkonu, brožury a další informace o produktech, jsou pouze orientační a nejsou pro Dodavatele závazné, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.
2.5 Vlastnictví
Veškeré dokumenty, údaje a informace uvedené v bodě 2.4, stejně jako veškerá data vyvinutá nebo vytvořená Dodavatelem v rámci smlouvy, zůstávají majetkem Dodavatele, i když byly za ně účtovány náklady. Odběratel tyto dokumenty, údaje a informace použije výhradně k plnění smlouvy a bez předchozího písemného souhlasu Dodavatele je nesmí zpřístupnit třetím stranám, rozmnožovat ani zveřejňovat.
2.6 Změny
Změny nebo doplňky smlouvy jsou platné pouze tehdy, pokud jsou výslovně a písemně potvrzeny Dodavatelem. Změny mohou mít dopad na cenu, dodací lhůtu a další podmínky.
ČLÁNEK 3 CENY
3.1 Struktura ceny
Pokud není písemně dohodnuto jinak, všechny ceny uváděné Dodavatelem jsou v eurech a jsou bez daně z přidané hodnoty (DPH). Ceny dále nezahrnují náklady na balení, dopravu, nakládku, vykládku a pojištění, stejně jako náklady na umístění, instalaci, montáž, uvedení do provozu, školení a další práce prováděné Dodavatelem. Ceny také nezahrnují žádné vládní poplatky a daně vztahující se na prodej a dodání produktů.
3.2 Dodací podmínky
Pokud není písemně dohodnuto jinak, probíhá dodání produktů z místa podnikání Dodavatele (ex works) v souladu s platnými Incoterms v době uzavření smlouvy. Veškeré náklady a rizika spojená s přepravou, pojištěním nebo jinými logistickými úkony nese v takovém případě Odběratel.
3.3 Ceny služeb
Pokud a do té míry, že jsou v potvrzení objednávky uvedeny ceny za služby poskytované Dodavatelem, včetně instalace, integrace, uvedení do provozu, údržby, servisu nebo jiných prací, platí tyto ceny bez DPH a bez nákladů na třetí strany zapojené Dodavatelem, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.
3.4 Změny cen
Pokud po datu uzavření smlouvy nastanou okolnosti vedoucí ke zvýšení nákladů na produkty nebo služby dodávané Dodavatelem, má Dodavatel právo odpovídajícím způsobem zvýšit ceny v následujících objednávkách. Mezi takové okolnosti patří také zvýšení cen surovin, komponent nebo zboží od třetích stran, změny směnných kurzů, zvýšení mezd, sociálních odvodů nebo nákladů na dopravu, stejně jako změny v zákonech, předpisech nebo vládních opatřeních. Dodavatel o zvýšení ceny písemně informuje Odběratele.
ČLÁNEK 4 PLATBY
4.1 Platební lhůta
Pokud není písemně dohodnuto jinak, musí být všechny faktury Dodavatele uhrazeny Odběratelem do 30 dnů od data vystavení faktury. Platba musí být provedena způsobem určeným Dodavatelem a v měně uvedené na faktuře.
4.2 Bonita a zajištění
Všechny smlouvy jsou Dodavatelem uzavírány za předpokladu, že Odběratel se podle názoru Dodavatele jeví jako dostatečně bonitní. Dodavatel je kdykoli oprávněn požadovat od Odběratele zajištění včasného a úplného splnění jeho platebních povinností, a to v podobě určené Dodavatelem.
4.3 Platba předem
Dodavatel je oprávněn požadovat úplnou nebo částečnou platbu předem. Pokud dodání Produktů nebo zahájení Služeb nastane před uplynutím sjednané platební lhůty, musí být úplná platba provedena nejpozději v okamžiku dodání Produktů nebo zahájení Služeb.
4.4 Prodlení a úroky
Pokud Odběratel nesplní své platební povinnosti ve sjednané lhůtě, je z právního titulu v prodlení bez nutnosti dalšího upomínání. V takovém případě je Odběratel povinen zaplatit zákonný obchodní úrok z prodlení podle článku 6:119a občanského zákoníku, zvýšený o tři procentní body ročně, počítáno od data splatnosti do dne úplné úhrady.
4.5 Náklady na vymáhání pohledávek
Veškeré soudní a mimosoudní náklady, které Dodavatel vynaloží na vymáhání částek dlužných Odběratelem, jsou plně hrazeny Odběratelem. Mimosoudní náklady se stanoví v souladu s platnými zákonnými pravidly, s minimem odpovídajícím skutečně Dodavatelem vynaloženým nákladům.
4.6 Žádné pozastavení nebo započtení
Odběratel není oprávněn pozastavit své platební povinnosti vůči Dodavateli nebo je započítat s jeho uplatněnými či domnělými pohledávkami vůči Dodavateli, pokud s tím Dodavatel výslovně a písemně nesouhlasí.
4.7 Splatnost
V případě úpadku, odkladu splatnosti, likvidace nebo obdobné situace na straně Odběratele, stejně jako pokud Odběratel nesplní jednu nebo více povinností ze smlouvy nebo těchto všeobecných podmínek, jsou všechny pohledávky Dodavatele vůči Odběrateli okamžitě a plně splatné.
ČLÁNEK 5 DODÁNÍ A DODACÍ LHŮTA
5.1 Dodací lhůta
Dodací lhůty uvedené Dodavatelem jsou orientační a nikdy nejsou považovány za závazné termíny, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak. Dodavatel se snaží dodržet dohodnuté dodací lhůty co nejpřesněji, ale jejich překročení nedává Odběrateli právo na odstoupení od smlouvy nebo náhradu jakékoli škody.
5.2 Začátek dodací lhůty
Dodací lhůta začíná běžet okamžikem uzavření smlouvy, kdy Odběratel Dodavateli poskytl všechny nezbytné údaje a informace pro plnění smlouvy a Dodavatel obdržel případné dohodnuté zálohy nebo záruky.
5.3 Dílčí dodávky
Dodavatel je oprávněn provést dodávku Produktů po částech. Každá dílčí dodávka se považuje za samostatnou dodávku a může být samostatně fakturována. Dílčí dodávky nedávají Odběrateli právo pozastavit platbu za jiné dodávky.
5.4 Přechod rizika
Riziko Produktů přechází na Odběratele v okamžiku dodání, bez ohledu na to, zda je ještě třeba provést instalaci, montáž nebo uvedení Produktů do provozu. Od tohoto okamžiku jsou Produkty na náklady a nebezpečí Odběratele. Toto platí i pro software a další digitální komponenty, které jsou součástí dodávky.
5.5 Nepřevzetí
Pokud Odběratel nesplní převzetí Produktů v dohodnutém termínu nebo neposkytne nezbytnou součinnost pro dodání, je Dodavatel oprávněn Produkty uskladnit na náklady a nebezpečí Odběratele. Veškeré náklady z toho vyplývající, stejně jako případné neuhrazené platby, jsou okamžitě splatné.
5.6 Kontrola a oznámení vad
Odběratel je povinen ihned po dodání zkontrolovat dodané Produkty na viditelné vady a nedostatky. Jakékoliv viditelné vady nebo nedostatky musí být neprodleně, nejpozději však v přiměřené lhůtě po dodání, písemně oznámeny Dodavateli. Pokud není oznámení provedeno včas, má se za to, že Odběratel dodávku přijal.
ČLÁNEK 6 VLASTNICKÉ ZÁSTAVNÍ PRÁVO
6.1 Vlastnictví
Všechny Produkty dodané Dodavatelem Odběrateli zůstávají majetkem Dodavatele, dokud Odběratel plně nesplní všechny své závazky vyplývající ze smlouvy a těchto všeobecných podmínek vůči Dodavateli, včetně případných úroků, nákladů a náhrad škody.
6.2 Povinnost péče a identifikace
Dokud vlastnictví Produktů nepřešlo na Odběratele, je Odběratel povinen s Produkty zacházet s náležitou péčí, řádně je pojistit proti obvyklým rizikům v oboru a jasně je označit jako vlastnictví Dodavatele.
6.3 Omezení dispozičního oprávnění
Dokud vlastnictví Produktů nepřešlo na Odběratele, není Odběratel oprávněn s Produkty nakládat, zatěžovat je, dát je do zástavy nebo je jinak zpřístupnit třetím stranám, s výjimkou případů, kdy je to součástí běžného podnikání Odběratele a s přihlédnutím k vlastnickému zástavnímu právu Dodavatele.
6.4 Vrácení
Pokud Odběratel nesplní jakoukoli povinnost ze smlouvy nebo těchto všeobecných podmínek, je Dodavatel oprávněn bez další výzvy odebrat nebo nechat odebrat Produkty dodané s vlastnickým zástavním právem. Odběratel tímto Dodavateli již nyní neodvolatelně uděluje souhlas k vstupu na místa, kde se Produkty nacházejí.
6.5 Náklady
Veškeré náklady spojené s uplatněním vlastnického zástavního práva, včetně nákladů na přepravu, skladování a případnou demontáž, nese plně Odběratel.
ČLÁNEK 7 POZASTAVENÍ A ZRUŠENÍ SMLOUVY
7.1 Pozastavení plnění
Pokud Odběratel nesplní, nesplní včas nebo nesplní řádně jednu či více povinností ze smlouvy nebo těchto všeobecných podmínek, nebo pokud má Dodavatel oprávněné obavy, že Odběratel své povinnosti nesplní, je Dodavatel oprávněn pozastavit plnění svých povinností zcela nebo částečně. V takovém případě Dodavatel nenese odpovědnost za jakoukoli škodu vzniklou z tohoto pozastavení.
7.2 Zrušení smlouvy
Dodavatel je oprávněn smlouvu zcela nebo částečně okamžitě a bez soudního zásahu zrušit, pokud Odběratel nesplní své povinnosti a toto nesplnění odůvodňuje zrušení smlouvy. Zrušení smlouvy se provádí písemným oznámením Odběrateli.
7.3 Důsledky
V případě pozastavení plnění nebo zrušení smlouvy jsou všechny pohledávky Dodavatele vůči Odběrateli okamžitě splatné, aniž je dotčeno právo Dodavatele požadovat plné odškodnění.
7.4 Vyloučení práva Odběratele na zrušení smlouvy
Právo Odběratele zcela nebo částečně zrušit smlouvu na základě článku 6:265 občanského zákoníku je vyloučeno, pokud se strany výslovně a písemně nedohodly jinak.
7.5 Ostatní okolnosti
Dodavatel je dále oprávněn pozastavit své povinnosti nebo smlouvu zcela či částečně zrušit, pokud Odběratel podá návrh na konkurs nebo odklad splatnosti, je prohlášen v konkurs, zcela či částečně ukončí nebo zlikviduje své podnikání, nebo pokud nastane obdobná situace, ze které vyplývá, že Odběratel již nebude schopen plnit své závazky.
ČLÁNEK 8 VYŠŠÍ MOC
8.1 Definice vyšší moci
Za vyšší moc se rozumí každá okolnost nezávislá na vůli Dodavatele, i když byla v době uzavření smlouvy předvídatelná, která dočasně nebo trvale znemožňuje plnění smlouvy. Patří sem také jakékoli selhání dodavatelů nebo třetích stran zapojených Dodavatelem, stejně jako poruchy ve výrobě, dopravě, dodávce energie nebo datové komunikaci.
8.2 Důsledky vyšší moci
Pokud je Dodavatel z důvodu vyšší moci zcela nebo částečně zabráněn v plnění svých povinností, je oprávněn plnění svých povinností pozastavit po dobu trvání situace vyšší moci, aniž by byl povinen nahradit Odběrateli jakoukoli škodu.
8.3 Doba trvání a ukončení
Pokud situace vyšší moci trvá déle než tři měsíce, jsou obě strany oprávněny smlouvu zcela nebo částečně vypovědět písemným oznámením druhé straně, aniž by byly strany povinny k náhradě jakékoli škody.
ČLÁNEK 9 PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
9.1 Vlastnictví práv
Veškerá práva duševního vlastnictví vztahující se k Produktům, Softwaru a Službám dodaným Dodavatelem, včetně, ale nikoli výlučně, patentových práv, autorských práv, práv k užitným vzorům, ochranných známek, práv k databázím, práv k obchodnímu jménu a know-how, náleží výhradně Dodavateli nebo, je-li to relevantní, jeho dodavatelům či licencorům. Dodání Produktů, Softwaru nebo Služeb nepřevádí žádné právo duševního vlastnictví na Odběratele.
9.2 Používání Produktů a Softwaru
Odběratel získává pouze nevýhradní a nepřenosné právo používat Produkty a Software dodané Dodavatelem pro účel, pro který byly dodány, a výhradně v rámci svého vlastního podnikání. Odběratel není oprávněn Software kopírovat, upravovat, dekompilovat, zpětně analyzovat ani jinak rozmnožovat, pokud to není výslovně dovoleno kogentními právními předpisy.
9.3 Dokumentace a data
Veškerá dokumentace, výkresy, technická data, software a další informace poskytnuté Dodavatelem Odběrateli zůstávají majetkem Dodavatele nebo jeho dodavatelů či licencorů. Tyto informace smí být použity výhradně k plnění smlouvy a nesmějí být bez předchozího písemného souhlasu Dodavatele zpřístupněny třetím stranám. Toto platí i pro veškerou dokumentaci, software, návody, aktualizace, schémata, konfigurační soubory a další technické informace („Podpůrné materiály“) zpřístupněné prostřednictvím webových stránek Dodavatele, včetně (chráněných) stránek pro stahování nebo podporu. Podpůrné materiály jsou považovány za důvěrné informace a za všech okolností zůstávají majetkem Dodavatele nebo jeho licencorů. Porušení tohoto článku se považuje za zaviněné porušení povinností.
9.4 Porušení třetími stranami
Odběratel neprodleně písemně informuje Dodavatele, pokud se dozví o (domnělém) porušení duševních práv Dodavatele nebo jeho dodavatelů či licencorů třetími stranami. Pokud Dodavatel požaduje, Odběratel poskytne veškerou přiměřenou spolupráci k ukončení takového porušení.
9.5 Návrhy specifické pro Odběratele
Pokud jsou Produkty nebo Software vyráběny či vyvíjeny Dodavatelem na základě výkresů, modelů, specifikací nebo jiných pokynů poskytnutých Odběratelem, Odběratel zaručuje, že tím nedochází k porušení práv třetích stran. Odběratel plně zprošťuje Dodavatele veškerých nároků třetích stran vyplývajících z takového porušení.
9.6 Vymáhání
Pokud Odběratel poruší ustanovení tohoto článku, je Dodavatel oprávněn smlouvu zcela nebo částečně zrušit a vymáhat veškeré vzniklé škody na Odběrateli, aniž jsou dotčena další práva Dodavatele vyplývající ze smlouvy, těchto všeobecných podmínek nebo zákona.
ČLÁNEK 10 INSTALACE, MONTÁŽ A UVEDENÍ DO PROVOZU
10.1 Podmínky zahájení
Dodavatel není povinen zahájit instalaci, montáž nebo uvedení do provozu Produktů, dokud Odběratel úplně a včas neposkytne všechny nezbytné údaje, specifikace a instrukce a nesplní všechny dohodnuté platební povinnosti.
10.2 Povaha povinnosti
Povinnosti Dodavatele týkající se instalace, montáže a uvedení do provozu mají charakter povinnosti vynaložit úsilí. Dodavatel nezaručuje dosažení konkrétního výsledku, výrobní kapacity nebo výkonu, pokud není výslovně a písemně dohodnuto jinak.
10.3 Povinnosti Odběratele
Odběratel zajistí poskytnutí potřebných informací a zařízení pro instalaci, včetně síťových připojení, napájení, fyzického prostoru a veškeré další nezbytné infrastruktury. Místo musí být vhodné pro instalaci a integraci kobotů, robotů a souvisejícího softwaru.
10.4 Nadstandardní práce
Práce, které jsou nezbytné z důvodu, že Odběratel nesplnil nebo nesplnil včas své povinnosti podle tohoto článku, stejně jako práce, které přesahují dohodnutý rozsah, se považují za nadstandardní práce a hradí je Odběratel. To platí také pro dodatečné práce potřebné k testování a integraci softwarových aktualizací.
10.5 Předání
Instalační, montážní a uvedení do provozu se považují za dokončené v okamžiku, kdy Dodavatel písemně oznámí Odběrateli, že práce byly dokončeny, nebo v okamžiku, kdy Odběratel začne Produkty zcela nebo částečně používat, pokud nastane dříve.
ČLÁNEK 11 SOFTWARE A DATA
11.1 Právo k užívání
Pokud je pro používání produktů poskytován software Dodavatelem, získává Odběratel pouze nevýhradní a nepřenosné právo tento software používat v kombinaci s produkty dodanými Dodavatelem a pouze pro dohodnutý účel.
11.2 Dodání ve stavu „as-is“
Software je dodáván ve stavu, v jakém se nachází v době dodání. Dodavatel neposkytuje žádné záruky ohledně bezchybného fungování, dostupnosti nebo vhodnosti softwaru pro jiné účely, než pro které byl navržen, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.
11.3 Změny a aktualizace
Dodavatel je oprávněn software měnit, upravovat nebo poskytovat aktualizace a nové verze. Dodavatel není povinen tyto změny nebo aktualizace provádět, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak. Odběratel bere na vědomí, že software může být upravován za účelem zlepšení funkčnosti produktů, včetně oprav chyb nebo nových funkcí.
11.4 Omezení používání
Odběratel není oprávněn používat software jinak než v souladu se smlouvou a těmito všeobecnými podmínkami. Odběratel nesmí software zpřístupnit třetím stranám ani jej kopírovat, upravovat nebo integrovat do jiných systémů, pokud to není výslovně dovoleno kogentními právními předpisy.
11.5 Pozastavení používání
Pokud Odběratel nesplní své povinnosti vyplývající ze smlouvy nebo těchto všeobecných podmínek, je Dodavatel oprávněn dočasně pozastavit používání softwaru, pokud je to nezbytné k ochraně svých práv nebo k prevenci bezpečnostních rizik.
11.6 Generování dat a vlastnictví
Všechna data generovaná produkty dodanými Dodavatelem, včetně, ale nikoli výlučně výrobních dat, výkonových dat nebo dat týkajících se interakce kobotů s prostředím, zůstávají majetkem Dodavatele, pokud není písemně dohodnuto jinak. Odběratel získává pouze právo tato data používat pro své vlastní podnikání a nesmí je bez souhlasu Dodavatele sdílet s třetími stranami.
11.7 Zpracování dat
Dodavatel je oprávněn používat shromážděná data pro výzkumné a zlepšovací účely, včetně optimalizace produktů a softwaru. Odběratel musí zajistit, že všechna data shromážděná Dodavatelem jsou bezpečně uchovávána a zpracovávána v souladu s platnými zákony a předpisy týkajícími se ochrany soukromí a zabezpečení dat.
ČLÁNEK 12 ZÁRUKA
12.1 Záruka na Produkty
Dodavatel zaručuje, že dodané Produkty při dodání odpovídají dohodnutým specifikacím a požadavkům, které lze při běžném použití v oboru rozumně očekávat. Záruka platí po dobu dvanácti měsíců od dodání, pokud není písemně dohodnuto jinak.
12.2 Omezení záruky
Záruka zaniká, pokud jsou vady zcela nebo částečně způsobeny nesprávným nebo nevhodným použitím, běžným opotřebením, nedostatečnou údržbou, nesprávnou instalací, změnami nebo opravami provedenými Odběratelem nebo třetími stranami bez předchozího souhlasu Dodavatele, nebo vnějšími příčinami.
12.3 Povinnost reklamace
Odběratel je povinen vady co nejdříve po jejich zjištění písemně oznámit Dodavateli. Pokud Odběratel vadu neoznámí v přiměřené lhůtě, zaniká jakýkoli nárok na záruku, opravu nebo výměnu.
12.4 Plnění záruky
Pokud Dodavatel zjistí, že Produkt neodpovídá záruce popsané výše v 12.1, Dodavatel podle svého uvážení opraví nebo vymění příslušný Produkt nebo jeho části. Oprava nebo výměna se považuje za úplné a dostatečné splnění záručních povinností Dodavatele. Odběratel nemá nárok na žádnou jinou nebo další kompenzaci. Pro plnění záruky neplatí žádné pevné doby odezvy ani garantovaná dostupnost.
12.5 Náklady
Náklady na dopravu a opravu nebo výměnu (částí) Produktu, jak je popsáno výše v 12.4, hradí Dodavatel, pokud není písemně dohodnuto jinak. Pokud je to relevantní, náklady na vrácení (částí) Produktu k opravě nebo výměně hradí Odběratel, pokud není písemně dohodnuto jinak.
12.6 Software
Na software se vztahuje pouze záruka výslovně a písemně dohodnutá. V případě její absence je software dodáván bez záruky bezchybného fungování nebo vhodnosti pro určitý účel.
ČLÁNEK 13 ODPOVĚDNOST
13.1 Omezení odpovědnosti
Odpovědnost Dodavatele je omezena na škody, které jsou přímým a bezprostředním důsledkem zaviněného porušení povinností Dodavatele. Veškerá odpovědnost za nepřímé škody, včetně následných škod, provozních škod, ztráty produkce, ušlého zisku, zmeškaných úspor a škod způsobených přerušením činnosti, je vyloučena.
13.2 Maximální rozsah
Pokud by Dodavatel byl odpovědný, je tato odpovědnost omezena na částku vyplacenou pojistnou smlouvou odpovědnosti Dodavatele. Pokud z jakéhokoli důvodu nedojde k výplatě z této pojistky, je odpovědnost Dodavatele omezena na fakturovanou částku smlouvy, které se škoda týká.
13.3 Podmínka náhrady škody
Odběratel má nárok na náhradu škody pouze tehdy, pokud Dodavatele neprodleně písemně vyzval k nápravě a Dodavatel dostal přiměřenou lhůtu k plnění svých povinností.
13.4 Vyloučení odpovědnosti za personál a třetí osoby
Dodavatel není odpovědný za škody způsobené chybami nebo nedostatky třetích osob, dodavatelů nebo podřízených, které pověřil, pokud zákon výslovně nestanoví jinak.
13.5 Nesprávné nebo neúplné informace
Odběratel zajistí, že všechny údaje, informace a specifikace, které poskytne Dodavateli a které jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy: budou poskytnuty včas; budou správné, úplné a spolehlivé; nebudou porušovat práva třetích stran; nebudou v rozporu s platnými zákony a předpisy. Dodavatel není odpovědný za škody způsobené nesprávnostmi nebo neúplnostmi v údajích nebo informacích poskytnutých Odběratelem.
13.6 Integrace prováděná Odběratelem
Pokud integraci nebo konfiguraci Produktu neprovádí Dodavatel, ale Odběratel nebo třetí osoba pověřená Odběratelem, je Odběratel odpovědný za správnou inventarizaci a hodnocení rizik a/nebo požadované označení CE (implementace) Produktu. Odběratel zaručuje, že dodržuje veškeré platné právní předpisy, a zprošťuje Dodavatele veškeré škody, pokuty nebo nároky vyplývající z porušení tohoto ustanovení. Dodavatel není odpovědný za škody způsobené nesprávnou integrací, konfigurací nebo používáním Produktu provedeným Odběratelem nebo třetími osobami pověřenými Odběratelem.
13.7 Vyloučení zákazníků Odběratele
Odběratel uzavírá smlouvy se svými zákazníky a je jedině odpovědný za plnění svých smluvních závazků vůči svým zákazníkům. Dodavatel není v žádném případě odpovědný vůči Odběrateli ani jeho zákazníkovi za jakékoli opomenutí Odběratele splnit své smluvní závazky vůči svému zákazníkovi. Odběratel zprošťuje Dodavatele veškeré škody, nároky, ztráty, odpovědnosti, náklady a výdaje, které Dodavatel utrpí nebo vynaloží v důsledku nesplnění povinností Odběratele vůči jeho zákazníkům.
13.8 Vývozní dveře Odběratel
Odběratel nebude přímo ani nepřímo vyvážet, předávat ani jinak zpřístupňovat produkty, software, technologie a/nebo související dokumentaci dodanou Dodavatelem do zemí, subjektů nebo osob, na které se vztahují vývozní omezení, sankce nebo kontrolní opatření (dual-use) podle platných zákonů a předpisů, pokud to není v plném souladu se všemi platnými národními a mezinárodními zákony a předpisy. Odběratel zaručuje, že dodržuje veškeré platné zákony o kontrole vývozu a sankcích a zbavuje Dodavatele odpovědnosti za veškeré škody, pokuty nebo nároky vyplývající z porušení tohoto ustanovení.
13.9 Převládající právo
Omezení odpovědnosti uvedená v tomto článku neplatí, pokud je škoda způsobena úmyslem nebo vědomou nedbalostí ze strany Dodavatele nebo jeho vedoucího personálu.
ČLÁNEK 14 POSTUP PŘI REKLAMACÍCH
14.1 Reklamace Produktů nebo Služeb
Odběratel musí případné reklamace týkající se dodaných Produktů nebo Služeb podat písemně a s odůvodněním Dodavateli do 14 dnů od dodání nebo provedení. Pokud Odběratel v této lhůtě neodstoupí, má se za to, že dodání nebo provedení schválil.
14.2 Vyřizování reklamací
Dodavatel vyřídí reklamace týkající se dodaných Produktů nebo Služeb v přiměřené lhůtě a písemně informuje Odběratele o zjištěních a případných opatřeních k vyřešení reklamace.
14.3 Žádné pozastavení kvůli reklamacím
Podání reklamace nebo sporu nedává Odběrateli právo pozastavit nebo snížit platbu faktury, pokud se reklamace netýká celku nebo podstatné části dodaných Produktů nebo Služeb.
ČLÁNEK 15 MLČENLIVOST
15.1 Povinnost mlčenlivosti
Strany se zavazují uchovávat veškeré důvěrné informace, které si vzájemně poskytnou v rámci plnění smlouvy, přísně v tajnosti a nezpřístupňovat je třetím stranám, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak nebo pokud neexistuje zákonná povinnost tyto informace poskytnout.
15.2 Doba trvání povinnosti mlčenlivosti
Povinnost mlčenlivosti platí po dobu trvání smlouvy a zůstává v platnosti i po ukončení smlouvy po dobu 5 let, pokud informace nejsou dříve zveřejněny jinak než porušením této povinnosti mlčenlivosti.
15.3 Výjimky z povinnosti mlčenlivosti
Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které již byly veřejně dostupné v době poskytnutí, později se staly veřejně dostupnými zákonným způsobem, byly již známy přijímající straně bez požadavku na mlčenlivost, nebo byly vyvinuty přijímající stranou bez použití důvěrných informací druhé strany.
ČLÁNEK 16 POSTOUPENÍ PRÁV A POVINNOSTÍ
16.1 Postoupení Odběratelem
Odběratel není oprávněn převést svá práva nebo povinnosti ze smlouvy na třetí stranu bez předchozího písemného souhlasu Dodavatele.
16.2 Postoupení Dodavatelem
Dodavatel je oprávněn převést svá práva a povinnosti ze smlouvy zcela nebo částečně na třetí stranu bez nutnosti souhlasu Odběratele.
ČLÁNEK 17 PLATNOST NA SUBDODAVATELE
17.1 Zapojení třetích stran
Dodavatel má právo zapojit třetí strany k plnění smlouvy, včetně subdodavatelů pro dodávku Produktů nebo Služeb. Dodavatel je vždy odpovědný za splnění smlouvy.
17.2 Informace Odběratele třetím stranám
Pokud je pro plnění smlouvy nezbytné zapojení třetích stran nebo subdodavatelů, Odběratel na vyžádání poskytne potřebné informace a bude spolupracovat na procesu podpory plnění smlouvy.
ČLÁNEK 18 POUŽITELNÉ PRÁVO, FORUM A JAZYK
18.1 Použitelné právo
Na všechny smlouvy mezi Dodavatelem a Odběratelem, stejně jako na tyto všeobecné podmínky, se výlučně vztahuje nizozemské právo. Použitelnost Vídeňské úmluvy o smlouvách mezinárodní koupě zboží (CISG) je výslovně vyloučena.
18.2 Příslušný soud
Veškeré spory vyplývající ze smlouvy nebo v souvislosti s ní či s těmito všeobecnými podmínkami budou výlučně předloženy příslušnému soudu v obvodu, kde má Dodavatel sídlo, pokud kogentní právo nestanoví jinak.
18.3 Jazyk a výklad
Tyto všeobecné podmínky jsou vyhotoveny v nizozemském jazyce a mohou být přeloženy do jiných jazyků. V případě jakéhokoli rozdílu v textu a/nebo výkladu mezi různými verzemi je vždy rozhodující nizozemská verze.
ČLÁNEK 19 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
19.1 Změna všeobecných podmínek
Dodavatel je oprávněn tyto všeobecné podmínky měnit nebo doplňovat. Změny vstupují v platnost okamžikem, kdy je Odběratel o nich písemně informován, pokud není uveden pozdější termín.
19.2 Dělitelnost
Pokud se některé ustanovení těchto všeobecných podmínek nebo smlouvy ukáže jako neplatné nebo zrušitelné, ostatní ustanovení zůstávají plně v platnosti.
19.3 Úplná smlouva
Tyto všeobecné podmínky a smlouva obsahují úplné ujednání mezi stranami a nahrazují všechna předchozí písemná i ústní ujednání.
19.4 Nadpisy
Nadpisy slouží výhradně k objasnění a nemají vliv na výklad ustanovení.